Sobre
Duración: 3 horas La comunicación también impacta los resultados de una organización. Un mensaje mal transmitido, una conversación postergada o un patrón que se repite puede traducirse en tiempo perdido, conflictos, errores, fuga de clientes, desgaste de equipos y oportunidades que no llegan a concretarse. En este workshop analizaremos cómo determinados patrones de comunicación pueden estar influyendo en los resultados, las relaciones profesionales, el liderazgo, el trabajo en equipo y la experiencia del cliente. A partir de un caso empresarial anonimizado, identificaremos causas, consecuencias y decisiones comunicacionales que pudieron modificar el resultado. Luego, cada participante trabajará sobre una situación real y reciente en la que la comunicación no produjo el resultado esperado, para reconocer patrones y puntos de intervención. Se presentarán tres herramientas prácticas de comunicación para intervenir sobre las situaciones detectadas y convertir el análisis en acción. Al finalizar, cada participante se llevará: Un diagnóstico inicial de un patrón de comunicación. El análisis de una situación real. Herramientas concretas de intervención. Un primer compromiso de aplicación. Porque cuando la comunicación afecta los resultados, mejorarla deja de ser una habilidad blanda y se convierte en una decisión estratégica. ESCRÍBENOS PARA INSCRIBIRTE
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Vista general
- Capítulo 1
- Lección 1
- Capítulo 2
- Lección 2
- Lección 1
